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01. 상품에서 냄새가 나요.
-공장에서 만든 직후 검품 포장 과정을 거치기 때문에
상품에서 냄새가 날 수 있으니, 한번 세탁을 하시거나 1~2일 정도 환기 후 착용하시면 됩니다.
02. 초크 자국, 실밥, 박음질에 문제가 있어요.
-재봉과정중 생길 수 있는 초크자국, 실밥, 작은 박음질오류, 실밥 튀어나옴,
안감 박음질 튀어나옴의 경우는 상품 불량이 아닙니다.
03. 주머니가 막혀 있어요.
-공장에서 만든 직후 검품 포장 과정을 거치는 이유와 상품의 형태를
최대한 보호하기 위해 주머니 부분을 막아 놓는 이유가 있습니다.
이는 실밥을 뜯어 상품을 착용하시면 됩니다.
04. 신발, 가방에 미세 본드자국 또는 구김현상이 있어요.
-모든 상품은 공장에서 만든 직후 검품포장
과정을 통해 배송되기 때문에 불량이 아닙니다.
05. 신발박스 또는 투명 폴리백(의류 포장봉투)을 버렸는데
교환/반품이 가능 한가요?
-신발은 전용 상자로 포장 되어 입고됩니다.
(일부 샌들 및 슬리퍼 등 제외)
신발 상자나 속옷 전용 포장이 분실되거나 훼손 된 경우에는 수령하신
상품에 문제가 있어도 교환/반품이 불가합니다.
투명 폴리백의 경우 깨끗한 지퍼팩에 의류를 담으시고 제품 품번과 색상,
사이즈, 고객님 성함을 적어 함께 불투명 봉투에 함께 보내주시면
반품/교환 가능하십니다.
06. 상품 사이즈가 달라요.
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